O Mastercard Surpreenda é um programa de benefícios que permite acumular pontos ao usar cartões Mastercard cadastrados. Cada compra elegível gera pontos, independentemente do valor da transação.
Depois, os pontos podem ser usados para acessar ofertas, descontos, produtos e serviços de parceiros. O programa também reúne ofertas que não exigem o uso de pontos.
Como funciona o Mastercard Surpreenda?
Para participar, primeiro é preciso criar uma conta no programa pelo site ou pelo aplicativo Mastercard Surpreenda e cadastrar o cartão que será usado nas compras. A participação é gratuita.
O funcionamento é simples:
- Cadastre-se no Mastercard Surpreenda.
- Registre um ou mais cartões Mastercard.
- Faça compras com os cartões cadastrados.
- Acumule pontos.
- Escolha uma oferta e faça o resgate.
O programa usa o CPF do participante para vincular a conta, e cada CPF corresponde a uma conta no programa.
Quem pode participar?
Podem participar titulares e adicionais, tanto pessoas físicas quanto jurídicas, desde que tenham um cartão Mastercard participante. São aceitos cartões de:
- crédito;
- débito;
- pré-pago;
- empresarial.
É possível cadastrar quantos cartões Mastercard quiser na mesma conta.
Como acumular pontos no Mastercard Surpreenda?
Cada compra feita com um cartão cadastrado vale 1 ponto, sem relação com o valor gasto.
Uma compra de R$ 10 e outra de R$ 500, por exemplo, geram a mesma quantidade de pontos: 1 ponto por transação.
Para acumular, as compras podem ser realizadas:
- no Brasil;
- no exterior;
- com cartão de crédito;
- com cartão de débito;
- com cartão pré-pago.
O programa informa que o cadastro de vários cartões permite reunir os pontos das compras em uma única conta.
Como trocar os pontos por ofertas?
Depois de acumular pontos, você pode consultar as ofertas disponíveis no site ou no aplicativo.
As opções podem incluir produtos, descontos e serviços oferecidos pelos parceiros do programa. Cada oferta apresenta as condições necessárias para o resgate.
O processo, em geral, funciona assim:
- Entre na sua conta.
- Consulte as ofertas disponíveis.
- Escolha a que deseja.
- Confira quantos pontos são necessários.
- Faça o resgate.
- Utilize o voucher conforme as regras da oferta.
Algumas ofertas dependem da disponibilidade de vouchers ou de estoque. Por isso, as condições podem variar.
Que tipos de benefícios estão disponíveis?
O Mastercard Surpreenda reúne diferentes formatos de ofertas.
Entre eles estão:
Produtos: os pontos podem ser usados diretamente para adquirir determinados produtos.
Descontos: algumas ofertas permitem utilizar pontos para obter desconto.
Serviços: também há benefícios ligados a serviços de parceiros.
Ofertas sem pontos: existem promoções que podem ser aproveitadas sem gastar pontos Surpreenda.
A disponibilidade de cada opção muda conforme as ofertas publicadas no programa.
Preciso pagar para participar?
Não. A participação no Mastercard Surpreenda é gratuita e voluntária. Você não paga uma taxa específica para fazer parte do programa ou acumular pontos.
Isso não significa, porém, que todas as ofertas sejam gratuitas. Algumas exigem o uso de pontos, enquanto outras envolvem a compra de produtos ou serviços de acordo com as condições apresentadas no momento do resgate.
Os pontos do Surpreenda substituem outros programas de pontos?
Não. O Mastercard Surpreenda funciona de forma independente de outros programas de recompensas dos cartões.
O próprio programa informa que participar do Surpreenda não interfere na participação em outros programas de pontos que o cliente já tenha.
Dessa forma, uma mesma compra pode seguir as regras do programa de benefícios do emissor do cartão e também gerar um ponto no Surpreenda, quando for elegível.
O Mastercard Surpreenda oferece benefícios sem usar pontos?
Sim. Além das ofertas que exigem pontos, o programa possui uma área de ofertas sem pontos, na qual é possível aproveitar descontos e outras condições de parceiros sem gastar o saldo acumulado.
O programa também mantém campanhas específicas. Em setembro de 2026, por exemplo, a campanha Vale Bonus permite acumular um benefício separado dos pontos Surpreenda, conforme as regras da ação e seu período de vigência.
Como acompanhar meus pontos e vouchers?
Depois de entrar na conta, o participante pode consultar informações como:
- saldo de pontos;
- cartões cadastrados;
- vouchers;
- extrato de pontos;
- ofertas disponíveis.
Essas opções aparecem na área do participante do site e também podem ser acessadas pelo aplicativo Mastercard Surpreenda.
Vale a pena usar o Mastercard Surpreenda?
O programa pode ser interessante para quem já utiliza cartões Mastercard e quer transformar as compras do dia a dia em oportunidades de aproveitar ofertas.
Como cada compra elegível gera 1 ponto independentemente do valor, o principal ponto é observar quais ofertas estão disponíveis antes de decidir como usar o saldo.
Também vale conferir as condições de cada voucher, já que algumas promoções têm prazo, disponibilidade limitada ou regras próprias.
Perguntas frequentes (FAQ)
Preciso cadastrar todos os meus cartões Mastercard?
Não. Você pode escolher quais cartões deseja registrar, mas também pode cadastrar vários cartões na mesma conta para acumular os pontos das compras elegíveis.
Compra internacional gera ponto no Mastercard Surpreenda?
Sim. As compras elegíveis feitas no Brasil e no exterior podem gerar pontos quando realizadas com cartões Mastercard cadastrados no programa.
Posso usar os pontos em qualquer loja?
Não. Os pontos são utilizados nas ofertas disponibilizadas pelos parceiros dentro do Mastercard Surpreenda. Cada oferta tem suas próprias condições.
Posso trocar os pontos por dinheiro?
Não. Os pontos são destinados ao resgate das ofertas disponibilizadas no programa, de acordo com as condições de cada benefício.
Uma oferta pode acabar antes do prazo informado?
Sim. Algumas ofertas estão sujeitas à disponibilidade de produtos, serviços ou vouchers e podem ter quantidade limitada.
Onde vejo as ofertas disponíveis?
As ofertas podem ser consultadas pelo site e pelo aplicativo Mastercard Surpreenda, onde também é possível acompanhar os pontos e os vouchers da conta.
